het verzamelen van alle nuttige inlichtingen over de bijzonderheden en problemen eigen aan een wijk;
de verspreiding van algemene info naar de bevolking en naar lokale gemeenschappen toe;
het doorgeven van lokale vragen en verwachtingen aan de overheid of andere diensten;
Het uitvoeren van preventieve controles door het verhogen van de zichtbaarheid in de wijken en dit ter bevordering van het veiligheidsgevoel. ;
Het luisteren naar de klachten en grieven van de bevolking en indien mogelijk daadwerkelijke oplossingen aanbrengen;
Het opsporen en helpen oplossen van kleine ontluikende conflicten (bemiddelingsfunctie);
Het dedecteren van bronnen van onveiligheid en de eventuele haarden van criminaliteit en het inlichten van de bevoegde diensten erover;
Het uitvoeren van beperkte politionele taken die een bijzondere kennis of een eerder persoonlijk contact met de bevolking vereisen (hercontactname met een slachtoffer, kantschriften, moraliteitsonderzoeken, onderzoek van woonplaats, verwittigen op het vlak van de technischte staat van de voertuigen, hun inschrijving of de voorschriften betreffende de verplichte verzekering,...) ;
Het gevolg geven aan bepaalde oproepen die een beperkte, niet-dringende politionele interventieoproep vereisen, daarenboven kan de wijkagent, naar aanleiding van een interventieoproep, opgeroepen worden om informatie te verschaffen en de aard van de oproep vooraf te evalueren;
Het besteden van bijzondere aandacht aan het gedrag en handelingen van bepaalde personen onder toezicht (voorwaardelijk in vrijheid gestelden, geesteszieken,...).
Informatie over de wijkwerking is eveneens te vinden op de gemeentelijke websites Kampenhout, Steenokkerzeel, Zemst.
De onthaaldienst
De onthaaldienst is de eerste en een zeer belangrijke schakel in het contact met inwoners. Zij moeten de klok rond beroep kunnen doen op politionele bijstand.
Daarom is er in het centraal commissariaat in Steenokkerzeel alle dagen een doorlopend onthaal van 07:00 uur tot 19:00 uur. Buiten deze openingsuren heeft de politiezone er voor gezorgd dat een persoon die politiebijstand nodig heeft onmiddellijk kan worden geholpen.
Naast de ingangsdeur staat een deurtelefoon die u, zonder u nog verder te verplaatsen, in verbinding stelt met de permanente dispatching. Deze dienst zal u, in de mate van het mogelijke, onmiddellijk verder helpen of zal, indien nodig, de interventieploeg tot bij u sturen.
Buiten het zonaal onthaal in het centraal commissariaat in Steenokkerzeel is er alle werkdagen een lokaal onthaalpunt in de wijkcommissariaten van Kampenhout en Zemst. De openingsuren van deze onthaalpunten vindt u hieronder.
Bovendien zijn er aan deze wijkcommissariaten deurtelefoons aangebracht die u in verbinding stellen met hetzij het centraal commissariaat , hetzij met de permanente dispatching.
De wijkwerking van de PZ KASTZE opteert voor een optimale bereikbaarheid van de wijkinspecteurs.
U kan u wijkinspecteur de klok rond contacteren op het persoonlijk GSM-nummer dat hieronder is weergegeven. U kan steeds een bericht ingeven en de wijkinspecteur zal zo spoedig mogelijk met u contact opnemen.
De wijkinspecteurs zijn ook bereikbaar via elektronische weg. Iedereen beschikt over een persoonlijk e-mailadres. De adressen vindt u in het overzicht hieronder.
